Aviso Importante: Venta de Artículos con Receta Médica Obligatoria
En cumplimiento con las regulaciones sanitarias de México y nuestras políticas de servicio, aquellos productos que requieran receta médica para su venta (como ciertos equipos CPAP, APAP, BiPAP o insumos especializados) requieren la presentación de una receta médica válida y vigente emitida por un profesional de la salud autorizado.
¿Cómo funciona el proceso?
- Validación previa: Al incluir un producto regulado en tu carrito, deberás enviar tu receta médica al correo: info@sleepcenter.mx** conforme a las instrucciones en pantalla.
- Verificación de la orden: Nuestro equipo validará la autenticidad y vigencia de la receta médica antes de que tu pedido sea procesado y enviado.
- Cancelaciones: Si la receta proporcionada no es válida, no corresponde al tratamiento solicitado, o no se presenta en un plazo de 24 horas, la orden no podrá ser surtida y se procederá a la cancelación y reembolso de tu compra.
Métodos de Pago
Tarjeta de Crédito
Usted podrá pagar mediante tarjeta de crédito independientemente del método que utilice para colocar su pedido (internet o por teléfono). Al momento en que se coloque su orden, **Sleep Center** obtendrá el cargo total por el monto de la orden. El cobro a la tarjeta ocurre en el momento en que su pedido es colocado.
Sleep Center acepta tarjetas de crédito de American Express, MasterCard y Visa.
POR FAVOR TOME NOTA:
Sleep Center acepta tarjetas de crédito con dirección de facturación en México, los 50 estados y la mayoría de los territorios de los Estados Unidos.
Códigos de la Tarjeta de Crédito
Sleep Center solicita el código de la tarjeta de crédito para las compras por teléfono o en línea. El código de la tarjeta de crédito es un número individual de tres dígitos específico para su tarjeta que puede encontrarse impreso en el anverso de la tarjeta por la línea de firma. El preguntar por y confirmar su código de seguridad permite validar que usted —y solo usted— se encuentra en posesión de su tarjeta y lo protege de un uso no autorizado de su cuenta.
Al momento de cerrar su orden, si está pagando con una tarjeta de regalo emitida por una compañía de tarjetas de crédito, podrá usted combinar el pago con una tarjeta de crédito.
Transferencia Bancaria
Si no eres cliente de HSBC, utiliza la siguiente información para tramitar una transferencia bancaria:
1. Llámanos al (656) 613-7070 para realizar su pedido.
2. Obtén el costo final de tu pedido, incluyendo cargos por impuestos y envíos.
3. Nuestro personal de Atención a Clientes te proporcionará el número de cuenta.
4. Tu banco debe transferir el costo total de tu pedido de forma electrónica.
5. Asegúrate de incluir el número de referencia en tu transferencia. Tu número de referencia es el número de pedido que obtuviste al realizar el pedido.
Sleep Center debe recibir tu pago dentro de los 10 días calendario luego de realizar tu pedido; de lo contrario, tu pedido será cancelado. Espera entre 5 a 7 días hábiles para el procesamiento del pedido luego de que **Sleep Center** reciba tu pago.
Impuesto al Valor Agregado
En forma adicional al precio de sus compras, Sleep Center cobrará el impuesto de ventas (Impuesto al Valor Agregado) basado en la tasa vigente en el momento de facturar su orden. Si usted coloca su pedido por teléfono, el representante de ventas de Sleep Center le proporcionará un monto total estimado en dólares de su pedido incluyendo el impuesto y cargos de envío aplicables en el momento de su colocación.
Si la tasa del impuesto cambia antes de que su producto sea enviado, la tasa vigente al momento de la facturación de su pedido será la aplicable. La evidencia de compra que **Sleep Center** le envíe incluirá cualquier impuesto aplicable.
Información de Factura
Para recibir una factura, debes ingresar tu Razón Social y Registro Federal de Causantes en el momento de la compra. Si tu Razón Social no puede ser ingresada totalmente, favor llamar a la línea de Atención al cliente al (656) 613-7070 para procesar tu factura manualmente.
Para órdenes de negocios que requieren una factura, **Sleep Center** necesita recibir la información apropiada de la compañía dentro del mismo mes calendario en el cual el pedido fue facturado. Si la información requerida para la factura es recibida por el cliente después de que concluya el mes calendario, entonces Sleep Center no podrá proporcionar la factura.